ИП Лебединец Светлана Вадимовна

info@re-books.ru

+7 977 186 76 58

+7 952 271 74 66



Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина «Хорошая история» № 001


1.Общие положения


1.1. ИП Лебединец Светлана Вадимовна, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца www.re-books.ru, дистанционным способом.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на интернет-сайте Продавца www.re-books.ru.

1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте, представляющий собой непериодические издания, бывшие в употреблении. • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора. • «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.


2. Предмет договора


2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца www.re-books.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Продавец обязуется: 

3.1.1. Передать Покупателю Товар на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством. 

3.1.3. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие на рассылки по электронной почте и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: 

• ф.и.о., дату рождения, пол; 

• адрес доставки, телефон для связи с Покупателем; 

• адрес электронной почты. 

Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: 

• сбор вышеуказанных данных, 

• их систематизация, 

• накопление, 

• хранение, 

• уточнение (обновление, изменение), 

• использование (в том числе в собственных рассылках по электронной почте), распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача), 

• уничтожение. 

3.1.4. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Продавца (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров. 

3.1.5. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. 

3.1.6. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или по электронной почте. 

3.1.7. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара. Покупатель также предоставляет Продавцу и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров. 

3.1.8. Продавец обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Продавцу по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки. 

3.1.9. В соответствии с п. 4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу.


3.2. Покупатель обязуется: 

3.2.1. До оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар и условиями состояния Товара, установленными в Интернет-магазине. 

3.2.2. Сообщить Продавцу свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара. 

3.2.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.


3.3. Продавец имеет право: 

3.3.1. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях: 

• при отказе Покупателя от ранее заказанного и доставленного товара. 

• по иным причинам на усмотрение интернет-магазина. 

3.3.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.


4. Оформление Заказа


4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.re-books.ru.

4.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут Покупатели, указавшие свой e-mail.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

4.4. Все информационные материалы, представленные на сайте www.re-books.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.


5. Сроки исполнения Заказа


5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа по телефону.

5.2. Сроки доставки Товара, указанные в разделе Доставка на сайте Продавца www.re-books.ru, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.

5.3. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

5.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5.5 В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.


6. Цена и порядок оплаты Заказа


6.1 Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу: www.re-books.ru. 

6.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменять цену Товара. 

6.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях при получении Товара Покупателем у курьера или в пункте самовывоза. Оплата товара может быть произведена наличными денежными средствами или с помощью банковской карты.

6.4. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.

6.5. Товар и его необходимое количество резервируется за Покупателем только после обработки заказа службой комплектации.

6.6. В случае редактирования Покупателем состава Заказа до его обработки Продавцом, цены на Товары, а также наличие Товара могут изменяться, как это определено. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Товара в Заказе в корзине Покупателя.

6.7. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте компании ИП Лебединец Светлана Вадимовна www.re-books.ru в разделах «Оплата» и «Доставка». Они должны быть обязательно оговорены с Продавцом.


7. Доставка товара


7.1. Продавец осуществляет доставку Товара курьерскими службами IML, Главпункт.

Ориентировочные сроки доставки указаны в разделе «Доставка».

7.2. Покупатель соглашается, что Продавец не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара курьерскими службами IML и Главпункт. Однако, Продавец будет всячески содействовать надлежащему исполнению курьерскими службами IML и Главпункт принятых на себя обязательств по срокам доставки.

7.3. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов

7.4. При получении Заказа Покупатель обязан проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Принимая заказ, Покупатель (или его представитель) подтверждает надлежащее исполнение Продавцом Договора в отношении комплектации заказа, а также подтверждает отсутствие претензий к его доставке.

7.5. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

7.6. Стоимость доставки и условия указаны на сайте интернет-магазина www.re-books.ru.


8. Возврат Товара


8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

8.2. Товары, представленные на интернет-сайте Продавца, являются надлежащего качества и не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

8.3. Возврат Товара возможен, если Товар не соответствует описанию в карточке Товара на сайте интернет-магазина www.re-books.ru или является ненадлежащего качества - присутствует полиграфический брак, приводящий к потере или искажению информации:

· отсутствие печатного текста,

· замятые печатным станком страницы,

· несоответствие названия книги на обложке ее содержанию,

· перевернутые относительно обложки страницы.

В случае выявления данного рода недостатков, за Покупателем остается право возвратить Товар в течение 30 дней с момента получения.

8.4. При возврате Товара ненадлежащего качества в соответствии с пп. 8.4. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара ненадлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств - 10 (Десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте

8.5. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении 30 дней с момента получения, при условии сохранения в целостности фирменной упаковки магазина.   

8.6. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем одновременно с направлением претензии Продавцу. 

8.7. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец рассматривает претензию путем внутренней проверки качества Товара в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара. 

8.8. В случае обнаружения/подтверждения дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (Десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем). 

8.9. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.

8.10. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется через пункты самовывоза Товара за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

8.11. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в  пунктах самовывоза курьерских служб IML, Главпункт при предъявлении оригинала паспорта. Адреса пунктов самовывоза указаны на сайте Продавца www.re-books.ru в разделах «Доставка» и «Возврат».

8.12. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

· полное фирменное наименование Продавца;

· фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;

· наименование Товара;

· причина возврата Товара;

· дата передачи Товара;

· сумма, подлежащая возврату;

· подписи Продавца и Покупателя.

8.13. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Покупателя, и оправить его по адресу: info@re-books.ru.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу info@re-books.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

9. Авторские права


9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.re-books.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.


10. Права, обязанности и ответственность


10.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Продавца.

10.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

10.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Продавца и контроля качества исполнения Заказов.

10.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.

10.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@re-books.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.